Pour une livraison dans un pays autre que le Brésil, des règles particulières s’appliquent. Tous nos produits sont stockés et envoyés depuis notre Atelier à São Paulo, il s'agit donc, pour vous, d'une importation.  

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Voici les termes et conditions: 

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• Les frais de livraison et taxes liées à l'importation dans le pays de livraison sont payés par le client. Nous effectuons un devis avec le transporteur (UPS ou DLH) et vous en informons du montant. S’il vous convient, ce montant est ajouté au prix du/des produit/s acheté/s. En général, si l'adresse de livraison est en Europe, il y a un surplus d'environ 70% par rapport au prix exhibé sur notre site.

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• Le paiement peut être réalisé par carte de crédit ou virement bancaire (seulement si vous avez un compte au Brésil). 

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• Enfin, l’Atelier n’effectue ni échange ni remboursement, quel que soit le motif de l’échange ou de la demande de remboursement. C'est pourquoi nous insistons tant sur la vérification de la taille avant de recevoir le paiement.

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Nous sommes navrés d’imposer ces contraintes sur les achats internationaux… mais ce processus n’est pas évident pour une petite structure telle que la nôtre.